为更好地维护消费者权益、促进卷烟市场平稳发展，广西桂林市龙胜各族自治县烟草专卖局(以下简称“龙胜烟草”)近年来促进党业融合，以执法为利刃，以服务为纽带，织就市场“监管网”，架起群众“连心桥”，为专卖监管平稳运行注入“红色动能”。

针对烟叶烟丝非法售卖乱象，龙胜烟草成立党员先锋队，由班子成员带头包片，党员骨干分组下沉一线，通过“支部包区域、党员联商户”模式，对农贸市场、商业街等重点区域开展全天候、无死角巡查。执法人员逐户发放《守法经营告知书》，耐心向商户宣讲法规，对违法行为做到即发现、即查处，保证市场平稳有序。

龙胜烟草党员志愿服务队为偏远地区老年零售户上门送证并慰问。李善鹏 摄

与此同时，龙胜烟草将监管触角延伸至物流寄递环节，安排党员业务骨干驻点快递分拣中心，同时开设“党员示范岗”对分拣员进行指导。执法人员手持《禁止寄递烟草制品清单》，对照《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国烟草专卖法》逐条向分拣员讲解卷烟、雪茄烟的邮寄限量。

不仅如此，龙胜烟草还积极联合邮管、交通部门，对全县的物流寄递网点开展“过筛式”检查，重点核查实名登记、开箱验视记录等相关制度落实情况，运用“人脸识别+运单溯源”技术锁定可疑包裹。为强化源头治理，龙胜烟草创新“普法+服务”模式，成立“党员普法团”，在物流园区设置“法治宣传角”，滚动播放涉烟寄递警示案例，并通过微信定期向快递小哥推送相关法律小贴士。

“扫一扫二维码就能知道我的店铺是否可以办理烟草证，这个系统太方便了。”前来政务大厅办理业务的杨先生说。

以往，办理许可证需要较长时间，为了让“数据多跑路、群众少跑腿”，龙胜烟草积极推广桂林烟草许可证前置服务系统，办事群众只要打开手机扫码，输入相应的信息，就能查看所在辖区的零售点容量，以此初步判断所在区域是否可以新办许可证，降低了办理的时间成本。此外，龙胜烟草不断优化办事流程、压缩行政审批流程办结时限，2024年全年新办许可证的办结时限保持在3个工作日以内，全力跑出政务服务“加速度”，为群众办实事、办好事。

龙胜烟草执法人员在快递网点张贴宣传海报。潘勋 摄

同时，龙胜烟草深化“我为群众办实事”活动，组建党员志愿服务队，第一时间解决零售户的诉求。龙胜县地形以山坡为主，许多零售户的店铺都在偏远的高山上，来一趟县城要花费大半天的时间。针对山区群众办证难的问题，龙胜烟草积极推广许可证网办平台，推行“云端预审+上门服务”模式，由党员先锋主动认领偏远片区，翻山越岭为老龄、残疾零售户提供“一对一”帮办服务，避免递交材料的来回奔波。

从市场整治的“红色先锋”到服务群众的贴心“红马甲”，龙胜烟草将党建“软实力”转化为发展“硬支撑”，用实际行动守护市场秩序与消费者权益，推动党建与业务同频共振。“未来，龙胜烟草将继续以更加精准的监管、更加暖心的服务，回应群众期待，书写专卖监管的新篇章，为地方经济发展贡献更多力量!”龙胜烟草主要负责人表示。(梁淇)

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(编辑：萧鼎 作者：张念茹)